C'est l'une des confusions les plus fréquentes chez les e-commerçants : "Mon produit a le marquage CE, je suis donc en règle pour vendre sur Amazon". Faux.
Depuis l'arrivée du Règlement sur la Sécurité Générale des Produits (GPSR), le marquage CE n'est qu'une partie de l'équation. Démêlons ces deux concepts vitaux pour votre conformité.
Le Marquage CE : La conformité technique du produit
Le marquage CE indique qu'un produit respecte les exigences essentielles de santé, de sécurité et de protection de l'environnement fixées par des directives européennes spécifiques (jouets, dispositifs médicaux, basse tension, etc.).
- Il s'applique à certaines catégories de produits seulement (un t-shirt standard n'a pas besoin de marquage CE, un chargeur USB oui).
- Il repose sur des tests en laboratoire et des normes (normes EN).
- Il se matérialise par le logo "CE" apposé sur le produit.
En résumé : Le CE prouve que le produit est sûr et fonctionnel selon les normes techniques.
Le GPSR : La traçabilité et la responsabilité globale
Le GPSR (Règlement sur la Sécurité Générale des Produits) est une loi-cadre qui agit comme un filet de sécurité. Il ne remplace pas le marquage CE, il s'ajoute à celui-ci et s'applique à tous les produits non alimentaires, même ceux qui n'ont pas besoin du marquage CE.
Ses exigences portent sur :
- L'identification claire : Nom, adresse postale, téléphone et email du fabricant officiel.
- La représentation européenne : Désignation obligatoire d'une Personne Responsable UE si le fabricant est hors-UE.
- La clarté pour le consommateur : Avertissements de sécurité et manuels d'utilisation dans la langue du pays de vente.
- La traçabilité : Numéro de lot, SKU, ou code EAN obligatoires.
En résumé : Le GPSR garantit qu'en cas de problème avec le produit, les autorités savent exactement qui contacter et comment retirer le lot du marché.
Ce que cela signifie pour vos offres Amazon et eBay
Auparavant, fournir un certificat de conformité (DoC) et une photo du logo CE suffisait souvent à débloquer un listing. Aujourd'hui, les marketplaces exigent les métadonnées GPSR.
Vous pouvez avoir un jouet avec un marquage CE parfait, si vous ne fournissez pas à Amazon l'adresse exacte du fabricant et de la PR UE, la fiche sera désactivée.
Conclusion
Voyez le marquage CE comme le permis de conduire de votre produit, et le GPSR comme sa plaque d'immatriculation. Les deux sont désormais indispensables pour circuler sur les marketplaces européennes. Assurez-vous que vos emballages et vos portails de conformité (Seller Central) reflètent ces deux dimensions légales.