Si vous sourcez vos produits hors de l'Union Européenne (par exemple en Asie ou en Amérique du Nord), le GPSR vous oblige à désigner ou identifier une Personne Responsable (PR) établie dans l'UE. Mais comment la trouver ? Et surtout, comment s'assurer qu'elle est fiable ?
1. Si vous revendez des marques existantes (Arbitrage / Wholesale)
Vous n'avez généralement pas besoin de payer un mandataire pour être votre PR. Les grandes marques internationales disposent déjà de filiales européennes ou d'importateurs officiels qui agissent en tant que Personne Responsable.
- Regardez l'emballage : Cherchez les mentions "Imported by" ou "EC REP".
- Utilisez HelpTheMarket : Notre annuaire gratuit référence des centaines de PR officielles pour les grandes marques. Il vous suffit de copier ces données et de les transmettre à Amazon.
2. Si vous créez votre propre marque (Private Label)
Dans ce cas, vous êtes le fabricant au sens légal. Si votre société est hors de l'UE (par exemple une LLC américaine ou une société hongkongaise), vous devez engager un prestataire externe pour jouer ce rôle.
Comment choisir un bon prestataire PR ?
- Vérifiez son expertise : Un bon mandataire doit analyser votre documentation technique (Technical File) avant d'accepter de vous représenter. S'il ne demande rien, fuyez.
- Testez sa réactivité : La PR doit être capable de répondre aux autorités en moins de 48 heures en cas de contrôle.
- Méfiez-vous des offres "Low Cost" : Une Personne Responsable assume une charge juridique importante. Une offre trop belle pour être vraie cache souvent un prestataire qui disparaîtra au premier contrôle douanier.
3. L'importance de l'étiquetage
Une fois votre PR identifiée ou engagée, ses coordonnées (Nom, Adresse postale, Email) doivent impérativement figurer sur le produit ou son emballage. Ne sautez pas cette étape, car Amazon scanne désormais les photos de vos packagings pour vérifier la présence de ces informations.